العملاء الأوفياء

 بغض النظر عن حجم أو نوع العمل الذى تديره ، الزبائن هم الأساس ؛ بدونهم لن يكون هناك عمل و لا يمكن أن توجد أرباح .العميل الوفى في أكثر الأحيان يعود للشراء من المنشاه، وإعطاء أعلى المبيعات! ومع ذلك ، فإن هناك عددا من المنشآت من المستغرب أنهم يتوقعوا وصول العملاء ، و لكنهم لا يفعلوا شيئا لجعل هؤلاء العملاء يعودوا مره أخرى.تعرف من خلال هذا الكتاب على قانون العملاء والعملاء الأوفياء…حمل هذا الكتاب الرائع وشاركه مع أصدقائك ومن تحب

كين بلانشارد و شيلدون باولز