إدارة النزاعات و الصراعات في العمل

الصراع هو ظاهرة ذات أبعاد متناهية التعقيد , بالغة التشابك , يمثل وجودها أحد معالم الواقع الانساني الثابتة , حيث تعود الخبرة البشرية بالصراع إلي نشأة الانسان الاولى , حيث عرفتها في مستوياتها المختلفة : فردية كانت أم جماعية , و أيضًا في أبعادها المتنوعة : نفسية أو ثقافية , سياسية أو اقتصادية أو اجتماعية أو تاريخية …الخ

خبراء المجموعة العربية للتدريب و النشر