ممارسات قوية لفرق عمل قوية

تبدو فوائد العمل الجماعي الفعال جلية لأية شركة تشكل فرقًا لتسيير أعمالها. وبأبسط الكلمات، فإنه من الممكن القول أن الفرق تُبنى لإضافة القيمة للعميل أو للحصول على منافع مباشرة أخرى لعمل الفريق. فالافتراض الأساسي يتمثل في أن مجموعة من الأشخاص ذوي مهارات مكملة لبعضها البعض سوف يحققون نتائج أفضل، علاوة على إتمامهم المشروع على نحو أكثر فاعلية ودقة من مجرد كونه عملية تتضمن مهام مخولة على نحو مستقل من خلال قدر قليل من تنسيق الجهود

Stephen E. Kohn – Vincent D. O’Connell